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公開日:2019年7月25日

宅配業界初のセルフ型店舗「クロネコスタンド」を豊洲に開設

出典:ヤマト運輸株式会社

ヤマトホールディングス傘下のヤマト運輸株式会社は、宅配業界初の試みとして荷物の受け取りや発送をおこなえるセルフ型店舗「クロネコスタンド」をオープンさせた。

場所は東京都江東区で、利用者は24時間365日、いつでも好きなときに配送サービスを利用することが可能となる。

ライフスタイルの変化に対応

ライフスタイルの変化に対応

出典:ヤマト運輸株式会社

日本人のライフスタイルの変化に合わせ、深夜帯、早朝などあらゆるスタイルに合わせて利用できるサービスは増加傾向にあるが、ついに宅配業界にもその波が押し寄せている。

ネットショッピングの広がりで、いつでも好きなときに商品を注文できることは定着したが、一方、その商品の配送に関しては、好きなときに受け取ることにはまだまだ制約がある。

クロネコスタンドではいつでも好きなときに、利用者側の都合で荷物を受け取ることができるほか、メルカリやヤフオクで落札された商品の発送にも対応する。

ただし、宅急便の発送など一部店舗スタッフの対応が必要となるサービスに関しては、利用時間が10時~18時に限られるので注意しよう。

商品だけを持ち帰ることも可能

商品だけを持ち帰る

出典:ヤマト運輸株式会社

ネットショッピングでの買い物は非常に便利だが、荷物の梱包材については頭を抱えている利用者も多いことだろう。

クロネコスタンドでは、その場で荷物を開梱して必要なものだけを持ち帰ることができるサービスも提供する。

不要になった梱包材は、スタンド内の梱包資材回収BOXに入れてしまえば、空き箱はきちんとリサイクルされるので、環境面への心配も無用だろう。

大きなサイズの荷物にも対応

大きなサイズの荷物にも対応

出典:ヤマト運輸株式会社

クロネコスタンドには「ラージサイズ対応オリジナルロッカー」が設置される。
今までPUDOでは受け取りが難しかったゴルフバッグ等、サイズの大きな荷物の利用を想定したものだ。

届け先が同じ荷物は一つのロッカーにまとめられる

一つのロッカーにまとめ

出典:ヤマト運輸株式会社

ラージサイズ対応オリジナルロッカーでの受け取りを指定すると、利用者のクロネコIDを参照して、同じロッカーに複数の荷物がまとめられる。

セール期間中などに複数のネットショッピングを行った際、受け取りのために何度も操作をおこなう面倒を省くことができるので、非常に便利と言える。

ヤマト運輸の取り組み

ヤマト運輸の取り組み

出典:ヤマト運輸株式会社

ヤマト運輸はこれまでにもスムーズな配送を後押しする仕組みとして、「お届予定eメール」、「ご不在連絡eメール」などのサービスを提供してきた。

さらに利用者が好きなタイミング、好きな場所で荷物を受け取ることができる「オープン型宅配便ロッカー・PUDOステーション」の拡大もおこなっている。

今回のクロネコスタンドは、これらの取り組みに加え、PUDOでは受け付け不可だったゴルフバッグやスーツケース等のサイズの大きな荷物の取り扱いも可能になる。

利用者の需要に答え、それを実現していく姿勢で今後も支持を受けていくことだろう。

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